Chappie

    CV-mall · Handel & service

    CV-mall för inkasserare

    Som Inkasserare bedöms du på praktisk erfarenhet, kundbemötande och stabilitet — inte på akademiska meriter. Ett CV inom handel och service ska vara konkret: arbetsplatser, antal kunder/gäster, certifieringar (livsmedelshygien, kassa, scooter/B-körkort) och konkreta resultat. Långa anställningar och kvantifierade volymer väger tungt.

    Skapa CV gratisSe exemplet
    Exempel-CV för inkasserare i mallen Minimalist

    Kontakt

    ●Stockholm
    ●070-554 11 22
    ●tomas.sjogren@example.se

    Profil

    Inkasso­handläggare med 8 års erfarenhet på inkasso­bolag. Hanterar konsument­ärenden från betalnings­påminnelse till Kronofogden-ansökan. 240+ aktiva ärenden i portfölj; lösnings­grad 68% inom 90 dagar. Söker team lead-roll eller specialist­tjänst på företags­inkasso.

    Språk

    Svenska – Modersmål
    Engelska – Flytande
    Polska – Konversation

    Kompetenser

    Konsumentkredit­lagen + Inkasso­lagenKronofogde­process (utmätning, KFM-ansökan)Betalnings­plans-förhandlingTone of voice + skuld­sanerings-bemötandeInkasso­system (Intrum Decisions, Marginalen)GDPR + skuld­data-hanteringKonflikthantering vid telefonsamtalEngelska + svenska arbetsspråk

    Utmärkelser

    Svenska Inkasso­föreningen diplom 2018 (2018)
    Intrum 'Top Performer' H2 2023 (2023)
    Skuld­sanerings­samverkans-utbildning Konsument­verket 2022 (2022)

    Tomas Sjögren

    Inkasso­handläggare · konsument­ärenden

    Utbildning

    Komvux Stockholm

    Gymnasieexamen, Ekonomi och juridik

    2011-08 – 2014-06

    Svenska Inkasso­föreningens Akademi

    Diplomerad inkasso­handläggare, Konsument- och företags­inkasso

    2017-09 – 2018-06

    Arbetslivserfarenhet

    Intrum Sverige AB, Stockholm

    2019-08 – Nuvarande

    Stockholm

    Senior inkasso­handläggare

    • Hanterar portfölj om 240+ aktiva ärenden (inkomst-/konsument­krediter). • Lösnings­grad 68% inom 90 dagar (medianbättre än team-snittet 58%). • Tar emot 50+ kundsamtal/dag; konfliktbearbetning och betalnings­planer. • Ansökan om utmätning hos Kronofogde­myndigheten (250 ärenden 2024). • Tränar in 2 nyanställda/år.

    Lindorff (idag Lowell), Stockholm

    2016-08 – 2019-07

    Inkasso­handläggare

    • 3 år på konsument­inkasso; ~180 aktiva ärenden.

    Pantbanken Sverige, Stockholm

    2014-08 – 2016-07

    Pantlånar­medarbetare

    • 2 år som pantlånar­medarbetare; värdering av smycken och elektronik.

    Lön för inkasserare

    SCB 2024 · SSYK 4212

    Medianlön

    34 000 kr

    per månad

    Lågt (P10)

    28 800 kr

    10 % tjänar mindre

    Högt (P90)

    42 700 kr

    10 % tjänar mer

    Anställda

    —

    i Sverige

    Lönen varierar per region — högst i Västsverige (33 900 kr). Se hela lönefördelningen för inkasserare →

    Kompetenser som ska synas i ett CV för inkasserare

    Fyllda = kärnkompetenser, konturer = ATS-nyckelord från annonser

    Kundbemötande och servicemind­setKassa- och betalsystem (iZettle, Sitoo, Caspeco, Restaurang.se)Livsmedelshygien (SLV-utbildning, allergeninformation)Skiftarbete och flexibel arbetstidSpråk (svenska + engelska, ofta även ett tredje språk)Praktiska behörigheter (truckkort, körkort B, skoter, HLR)

    Före & efter

    Vad skiljer ett svagt CV från ett starkt?

    Generell formulering

    Handläggare

    Konkret formulering

    Inkasso­handläggare · konsument­ärenden

    1. Titel + segment: 'Handläggare' är brett. 'Inkasso­handläggare · konsument­ärenden' visar både rolltyp och segment (konsument vs företag).

    Före — generell, filtreras bort
    Exempel-CV: Tomas Sjögren, Inkasso­handläggare

    Kontakt

    ●Stockholm
    ●070-554 11 22
    ●tomas.sjogren@example.se

    Profil

    Erfaren inkasso­handläggare som är bra på att hantera kund­samtal och konfliktfyllda situationer.

    Språk

    Svenska – Modersmål

    Kompetenser

    InkassoKonfliktServiceTelefon

    Tomas Sjögren

    Inkasso­handläggare

    Utbildning

    Komvux

    Gymnasium

    2011 – 2014

    Arbetslivserfarenhet

    Intrum

    2019 – Nuvarande

    Handläggare

    • Hanterar ärenden. • Kontaktar kunder. • Skickar krav.

    Lindorff

    2016 – 2019

    Handläggare

    • Inkasso­ärenden.

    Pantbanken

    2014 – 2016

    Pantlånar­medarbetare

    • Pant.

    1
    Efter — konkret, mätbar, ATS-vänlig
    Exempel-CV: Tomas Sjögren, Inkasso­handläggare · konsument­ärenden

    Kontakt

    ●Stockholm
    ●070-554 11 22
    ●tomas.sjogren@example.se

    Profil

    Inkasso­handläggare med 8 års erfarenhet på inkasso­bolag. Hanterar konsument­ärenden från betalnings­påminnelse till Kronofogden-ansökan. 240+ aktiva ärenden i portfölj; lösnings­grad 68% inom 90 dagar. Söker team lead-roll eller specialist­tjänst på företags­inkasso.

    Språk

    Svenska – Modersmål
    Engelska – Flytande
    Polska – Konversation

    Kompetenser

    Konsumentkredit­lagen + Inkasso­lagenKronofogde­process (utmätning, KFM-ansökan)Betalnings­plans-förhandlingTone of voice + skuld­sanerings-bemötandeInkasso­system (Intrum Decisions, Marginalen)GDPR + skuld­data-hanteringKonflikthantering vid telefonsamtalEngelska + svenska arbetsspråk

    Utmärkelser

    Svenska Inkasso­föreningen diplom 2018 (2018)
    Intrum 'Top Performer' H2 2023 (2023)
    Skuld­sanerings­samverkans-utbildning Konsument­verket 2022 (2022)

    Tomas Sjögren

    Inkasso­handläggare · konsument­ärenden

    Utbildning

    Komvux Stockholm

    Gymnasieexamen, Ekonomi och juridik

    2011-08 – 2014-06

    Svenska Inkasso­föreningens Akademi

    Diplomerad inkasso­handläggare, Konsument- och företags­inkasso

    2017-09 – 2018-06

    Arbetslivserfarenhet

    Intrum Sverige AB, Stockholm

    2019-08 – Nuvarande

    Stockholm

    Senior inkasso­handläggare

    • Hanterar portfölj om 240+ aktiva ärenden (inkomst-/konsument­krediter). • Lösnings­grad 68% inom 90 dagar (medianbättre än team-snittet 58%). • Tar emot 50+ kundsamtal/dag; konfliktbearbetning och betalnings­planer. • Ansökan om utmätning hos Kronofogde­myndigheten (250 ärenden 2024). • Tränar in 2 nyanställda/år.

    Lindorff (idag Lowell), Stockholm

    2016-08 – 2019-07

    Inkasso­handläggare

    • 3 år på konsument­inkasso; ~180 aktiva ärenden.

    Pantbanken Sverige, Stockholm

    2014-08 – 2016-07

    Pantlånar­medarbetare

    • 2 år som pantlånar­medarbetare; värdering av smycken och elektronik.

    1

    Anpassa efter karriärnivå

    Olika nivåer — olika strategier

    Exempel-CV för nivån Junior (0–2 år)

    Kontakt

    ●Göteborg
    ●073-998 66 22
    ●lina.berg@example.se

    Profil

    Junior inkasso­handläggare med 1 års erfarenhet. Söker bredare roll mot företags­inkasso.

    Språk

    Svenska – Modersmål
    Engelska – Flytande

    Kompetenser

    Inkasso­system-grunderGDPRKonflikt­hantering

    Lina Berg

    Junior inkasso­handläggare

    Utbildning

    Komvux Göteborg

    Gymnasieexamen, Ekonomi

    2020-08 – 2023-06

    Arbetslivserfarenhet

    Lowell Sverige, Göteborg

    2023-09 – Nuvarande

    Junior handläggare

    • Portfölj om 120 ärenden; lösnings­grad 52%.

    Junior (0–2 år)

    Vad du ska lyfta

    • Lista portfölj-storlek och lösnings­grad.
    • Var explicit om inkasso­system du behärskar.
    • Lyft GDPR och konflikt­hantering.
    • Visa språkbredd.

    Undvik

    Lista inte alla extrajobb — välj 1–2 mest relevanta.

    CV-checklista

    Bocka av mot ditt eget CV

    0/20 avklarat

    Behörighet & utbildning

    Kompetenser

    Portfölj & resultat

    ATS-optimering

    Vanliga misstag

    Det här filtrerar bort ditt CV

    Klicka på ett misstag för att se hur du fixar det.

    Handläggare, Intrum (2019 → nu)

    Skriv så här istället

    Senior inkasso­handläggare · konsument­ärenden, Intrum Sverige AB (aug 2019 → nu)

    Specificera segment (konsument vs företag) — direkt avgörande för rekryteringen.

    Hanterar ärenden.

    Skriv så här istället

    Portfölj om 240+ aktiva ärenden; lösnings­grad 68% inom 90 dagar.

    Portfölj + lösnings­grad är inkasso-team leads främsta KPI.

    Skickar krav.

    Skriv så här istället

    Ansökan om utmätning hos Kronofogde­myndigheten (250 ärenden 2024).

    Process­kunskap (KFM) + volym placerar dig som senior.

    Inkasso.

    Skriv så här istället

    Svenska Inkasso­föreningen diplom 2018 · Skuld­sanerings-samverkan Konsument­verket 2022.

    Diplom + samverkans-utbildningar är formell meritering.

    Konflikt.

    Skriv så här istället

    Konsumentkredit­lagen + Inkasso­lagen · Intrum Decisions · GDPR-grundkunskap.

    Lagstiftning + system + GDPR är direkta sökord i inkasso-rekrytering.

    Aktuella jobb

    Lediga jobb som inkasserare

    Chappie samlar annonser från Arbetsförmedlingen och andra källor. Skapa ditt CV och ansök på minuter.

    Se lediga jobb som inkasserare

    Redo att bygga?

    Klar att bygga ditt CV som inkasserare?

    AI hjälper dig formulera, anpassa till ATS och välja rätt mall — på 5 minuter.

    Kom igång gratis

    Alla CV-mallar per yrke →

    Vanliga frågor

    Hur viktigt är språk på CV:t för Inkasserare?

    Mycket — flerspråkighet är ofta avgörande, särskilt i Stockholm/Göteborg där en stor del av kunderna är engelskspråkiga. Lista språk med nivå (Modersmål, Flytande, Konversation) i en egen sektion. Tredje språk (arabiska, spanska, tyska, mandarin) är direkt meriterande.

    Behöver jag formell utbildning för att jobba inom service?

    Sällan — branschen rekryterar primärt på praktisk erfarenhet och referenser. Restaurang- och hotellgymnasium eller YH inom service är meriterande men inte krav. Visa istället arbetsplatser med konkreta volymer (gäster, omsättning, kundbetyg) och stabil anställningstid.

    Hur visar jag att jag är pålitlig och stabil?

    Med långa anställningar (helst 2+ år på samma ställe) och frånvarostatistik om du har den ('oplanerad frånvaro <2%'). Servicechefer värderar pålitlighet högt eftersom kostnaden för att ersätta personal i skiftarbete är stor. Två starka referenser från tidigare chefer slår alla certifikat.

    Vilka certifikat ska jag ha med på Inkasserare-CV:t?

    Lista alla yrkesrelevanta certifikat med utfärdande institution och datum: HLR/första hjälpen (Röda Korset), livsmedelshygien (SLV), HACCP, alkoholservering (BarSmart), allergeninformation (EU 1169/2011), truckkort, ID06 och relevanta körkort. Lägg dem i en egen sektion högst upp — servicechefer scannar efter dem direkt.

    Hur ska jag formulera arbetsuppgifter för att skilja mig från andra inom Inkasserare?

    Använd siffror i varje punkt: antal gäster/kunder per skift, snittnota, försäljningsvolym, kundnöjdhet (NPS/CSAT), upsell-rate. 'Hanterade 180+ gäster/skift med snittnota 320 kr' säger mer än 'mångårig erfarenhet av kundkontakt'. Volymer placerar dig direkt i rätt storlek-segment.

    Hur viktigt är CV-mallens utseende för Inkasserare?

    Mindre viktigt än innehållet, men en ren, ATS-vänlig mall (utan komplexa tabeller eller grafer) ökar chansen att CV:t passerar automatiska filter. Spara som PDF med valbar text. Ett yrkesfoto är vanligare inom service än andra branscher — välj då en professionell bild i arbetskläder snarare än privat profilbild.

    CV-mallar för liknande yrken

    Fler yrken inom handel & service med liknande lönenivå.

    Handel & service

    Begravningsentreprenör

    Se mall

    Handel & service

    Livsmedelsförädlare

    Se mall

    Handel & service

    Resesäljare

    Se mall

    Handel & service

    Frisör

    Se mall

    Handel & service

    Städledare

    Se mall

    Handel & service

    Styckare

    Se mall

    Handel & service

    Fastighetsskötare

    Se mall

    Handel & service

    Croupier

    Se mall

    Populära CV-mallar

    Hälso- & sjukvård

    Sjuksköterska

    Se mall

    IT & data

    Systemutvecklare

    Se mall

    Teknik & ingenjör

    Byggingenjör

    Se mall

    Handel & försäljning

    Företagssäljare

    Se mall

    Alla CV-mallar inom handel & service →Alla 388 CV-mallar →Lön för inkasserare →