Kontakt
Profil
Inkassohandläggare med 8 års erfarenhet på inkassobolag. Hanterar konsumentärenden från betalningspåminnelse till Kronofogden-ansökan. 240+ aktiva ärenden i portfölj; lösningsgrad 68% inom 90 dagar. Söker team lead-roll eller specialisttjänst på företagsinkasso.
Språk
Kompetenser
Utmärkelser
Tomas Sjögren
Inkassohandläggare · konsumentärenden
Utbildning
Komvux Stockholm
Gymnasieexamen, Ekonomi och juridik
2011-08 – 2014-06
Svenska Inkassoföreningens Akademi
Diplomerad inkassohandläggare, Konsument- och företagsinkasso
2017-09 – 2018-06
Arbetslivserfarenhet
Intrum Sverige AB, Stockholm
2019-08 – Nuvarande
Stockholm
Senior inkassohandläggare
• Hanterar portfölj om 240+ aktiva ärenden (inkomst-/konsumentkrediter). • Lösningsgrad 68% inom 90 dagar (medianbättre än team-snittet 58%). • Tar emot 50+ kundsamtal/dag; konfliktbearbetning och betalningsplaner. • Ansökan om utmätning hos Kronofogdemyndigheten (250 ärenden 2024). • Tränar in 2 nyanställda/år.
Lindorff (idag Lowell), Stockholm
2016-08 – 2019-07
Inkassohandläggare
• 3 år på konsumentinkasso; ~180 aktiva ärenden.
Pantbanken Sverige, Stockholm
2014-08 – 2016-07
Pantlånarmedarbetare
• 2 år som pantlånarmedarbetare; värdering av smycken och elektronik.
Före & efter
Generell formulering
Handläggare
Konkret formulering
Inkassohandläggare · konsumentärenden
'Handläggare' är brett. 'Inkassohandläggare · konsumentärenden' visar både rolltyp och segment (konsument vs företag).
Kontakt
Profil
Erfaren inkassohandläggare som är bra på att hantera kundsamtal och konfliktfyllda situationer.
Språk
Kompetenser
Tomas Sjögren
Inkassohandläggare
Utbildning
Komvux
Gymnasium
2011 – 2014
Arbetslivserfarenhet
Intrum
2019 – Nuvarande
Handläggare
• Hanterar ärenden. • Kontaktar kunder. • Skickar krav.
Lindorff
2016 – 2019
Handläggare
• Inkassoärenden.
Pantbanken
2014 – 2016
Pantlånarmedarbetare
• Pant.
Kontakt
Profil
Inkassohandläggare med 8 års erfarenhet på inkassobolag. Hanterar konsumentärenden från betalningspåminnelse till Kronofogden-ansökan. 240+ aktiva ärenden i portfölj; lösningsgrad 68% inom 90 dagar. Söker team lead-roll eller specialisttjänst på företagsinkasso.
Språk
Kompetenser
Utmärkelser
Tomas Sjögren
Inkassohandläggare · konsumentärenden
Utbildning
Komvux Stockholm
Gymnasieexamen, Ekonomi och juridik
2011-08 – 2014-06
Svenska Inkassoföreningens Akademi
Diplomerad inkassohandläggare, Konsument- och företagsinkasso
2017-09 – 2018-06
Arbetslivserfarenhet
Intrum Sverige AB, Stockholm
2019-08 – Nuvarande
Stockholm
Senior inkassohandläggare
• Hanterar portfölj om 240+ aktiva ärenden (inkomst-/konsumentkrediter). • Lösningsgrad 68% inom 90 dagar (medianbättre än team-snittet 58%). • Tar emot 50+ kundsamtal/dag; konfliktbearbetning och betalningsplaner. • Ansökan om utmätning hos Kronofogdemyndigheten (250 ärenden 2024). • Tränar in 2 nyanställda/år.
Lindorff (idag Lowell), Stockholm
2016-08 – 2019-07
Inkassohandläggare
• 3 år på konsumentinkasso; ~180 aktiva ärenden.
Pantbanken Sverige, Stockholm
2014-08 – 2016-07
Pantlånarmedarbetare
• 2 år som pantlånarmedarbetare; värdering av smycken och elektronik.
Anpassa efter karriärnivå
Kontakt
Profil
Junior inkassohandläggare med 1 års erfarenhet. Söker bredare roll mot företagsinkasso.
Språk
Kompetenser
Lina Berg
Junior inkassohandläggare
Utbildning
Komvux Göteborg
Gymnasieexamen, Ekonomi
2020-08 – 2023-06
Arbetslivserfarenhet
Lowell Sverige, Göteborg
2023-09 – Nuvarande
Junior handläggare
• Portfölj om 120 ärenden; lösningsgrad 52%.
Vad du ska lyfta
Undvik
Lista inte alla extrajobb — välj 1–2 mest relevanta.
CV-checklista
0/20 avklarat
Vanliga misstag
Klicka på ett misstag för att se hur du fixar det.
Skriv så här istället
Senior inkassohandläggare · konsumentärenden, Intrum Sverige AB (aug 2019 → nu)
Specificera segment (konsument vs företag) — direkt avgörande för rekryteringen.
Redo att bygga?
AI hjälper dig formulera, anpassa till ATS och välja rätt mall — på 5 minuter.
Kom igång gratisMycket — flerspråkighet är ofta avgörande, särskilt i Stockholm/Göteborg där en stor del av kunderna är engelskspråkiga. Lista språk med nivå (Modersmål, Flytande, Konversation) i en egen sektion. Tredje språk (arabiska, spanska, tyska, mandarin) är direkt meriterande.
Sällan — branschen rekryterar primärt på praktisk erfarenhet och referenser. Restaurang- och hotellgymnasium eller YH inom service är meriterande men inte krav. Visa istället arbetsplatser med konkreta volymer (gäster, omsättning, kundbetyg) och stabil anställningstid.
Med långa anställningar (helst 2+ år på samma ställe) och frånvarostatistik om du har den ('oplanerad frånvaro <2%'). Servicechefer värderar pålitlighet högt eftersom kostnaden för att ersätta personal i skiftarbete är stor. Två starka referenser från tidigare chefer slår alla certifikat.
Lista alla yrkesrelevanta certifikat med utfärdande institution och datum: HLR/första hjälpen (Röda Korset), livsmedelshygien (SLV), HACCP, alkoholservering (BarSmart), allergeninformation (EU 1169/2011), truckkort, ID06 och relevanta körkort. Lägg dem i en egen sektion högst upp — servicechefer scannar efter dem direkt.
Använd siffror i varje punkt: antal gäster/kunder per skift, snittnota, försäljningsvolym, kundnöjdhet (NPS/CSAT), upsell-rate. 'Hanterade 180+ gäster/skift med snittnota 320 kr' säger mer än 'mångårig erfarenhet av kundkontakt'. Volymer placerar dig direkt i rätt storlek-segment.
Mindre viktigt än innehållet, men en ren, ATS-vänlig mall (utan komplexa tabeller eller grafer) ökar chansen att CV:t passerar automatiska filter. Spara som PDF med valbar text. Ett yrkesfoto är vanligare inom service än andra branscher — välj då en professionell bild i arbetskläder snarare än privat profilbild.
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och visa relevanta annonser. Läs mer i vår integritetspolicy.